Spazio

Qualche giorno fa scrivevo della crescita di Twitter e di alcune analisi fatte intorno a questo servizio che sta registrando importanti crescite negli Stati Uniti. In questi giorni continuano ad uscire aggiornamenti relativi alla crescita del servizio (sempre in US). A tal proposito, segnalo l’aggiornamento dei dati di audience comunicata da Comscore attraverso il suo blog proprio oggi.

In un mese (da febbraio a marzo 2009) il numero di utenti di Twitter americani è esploso da circa 4M a 9.3M, un balzo del 131%. Il grafico a lato è rappresentativo dell’andamento degli ultimi mesi.

L’autore del post trova tra le principali motivazioni di tale crescita l’attenzione che i media stanno attribuendo allo strumento. Sempre più inoltre si trovano fatti di cronaca o dirette gestite attraverso attività di microblogging via Twitter (vedi il caso del velivolo U.S. Airway atterrato nell’Hudson River).

Certamente lo strumento sta raccogliendo parecchia attenzione e 5+M di utenti acquisiti in un mese sono una chiara evidenza. Personalmente non posso che confermare tale fenomeno per quantità di tempo speso su Twitter, numero di applicazioni che si stanno diffondendo e numero di contatti che ricevo (anche dall’estero) attraverso queste attività di microblogging.

Difficile fare una stima di dove potrà arrivare ma certamente è il fenomeno del momento, almeno negli Stati Uniti.

Luca

L’attenzione da parte delle aziende verso i social media è tema di cui sentiamo parlare con sempre maggiore frequenza. La rilevanza che viene riconosciuta da istituzioni e politici è certamente inferiore ma ha visto l’elezione di Obama come un buon esempio e certamente un caso di successo.

Per questa ragione segnalo la documentazione messa in rete dall’aviazione americana a proposito di social media. Interessante leggere il materiale messo in rete per cui, operante nell’aviazione US, dovrà trovarsi a gestire attività in ambito social media come pure questo post che offre una bella panoramica di quanto fatto fin qui da tale istituzione su Twitter, Blogosfera, ecc. Qui sotto infine la rappresentazione di quello che dovrebbe essere il processo da seguire nella gestione delle interazioni con il mondo dei social media. Sempre secondo l’aviazione US.

Probabilmente in Italia ci arriveremo da qualche anno.

Luca

La rete è costantemente in evoluzione e ogni stagione porta con se qualche prodotto/servizio che per ragioni varie (attrattività, numero di utenti, innovazione, ecc) attrae forte attenzione da parte dei media. Twitter, che in termini di numeri sta muovendo i primi passi in Italia (157k utenti, Nielsen Online, Feb09), sta riscutendo un discreto successo in US. Si legge del suo utilizzo in politica, numerose aziende che stanno adottando Twitter come canale di comunicazione verso i propri clienti (in logica di relazioni esterne fino alla gestione del customer service) fino alle notizie di potenziale acquisizione da parte di importanti player online.

In Italia registrà lo stesso successo che si sta osservando negli Stati Uniti? Difficile prevederlo ma ad oggi il servizio è un buon candidato per rimpiazzare Facebook sulle prime pagine di quotidiani o telegiornali.

In attesa di vedere quali saranno le evoluzioni segnalo un’interessante analisi e interpretazione degli utilizzi di Twitter che riprende la teoria “Hierarchy of needs” di Maslow. Il tutto ben riepilogato nell’immagine che trovate qui a destra.

Luca

Leggendo il post di Marco ho avuto modo di assistere alla puntata di Otto e Mezzo dal titolo “TV, va in onda il futuro”. Il tema al centro della discussione è stata la TV e l’evoluzione che questa vivrà negli anni a venire con lo sviluppo continuo della tecnologia e dei nuovi media.

Mi piace segnalare questa puntata perchè per la prima volta mi è capitato di seguire un programma nel quale si parlasse di rete con cognizione di causa e che sviluppasse riflessioni e considerazioni di un certo valore. Chiaramente gli ospiti chiamati a intervenire hanno fatto la differenza (Freccero e Luxuria su tutti escludendo Marco in quanto persona “addetta ai lavori”) e hanno saputo “condurre i conduttori” su temi di spessore e forse a loro stessi sconociuti.

In questo gruppo, mi è parso di notare un Giorgio Gori in difficoltà e con scarso “grip” su giovani e nuovi format per TV e Rete. Per il resto, certamente un utile conversazione e visione.

(rimando la visione del filmato al de “La 7” in quanto è programmato per avvio in automatico e per questo piuttosto “intrusivo/fastidioso” per chi non ha interesse alla riproduzione).

Luca

Video che aiuta a capire di cosa si sta occupando Bill Gates e la fondazione da lui creata insieme alla moglie. Intervento tenuto presso il TED 2009 che si è tenuto a Palm Springs qualche giorno fa.

Riuscirà nell’impresa? Gli obiettivi che la fondazione ha nel mirino sono troppo ambiziosi? Certo, potrebbe essere. La storia però insegna che senza visione e obiettivi ambiziosi difficilmente si riesce a realizzare qualcosa di grande e rivoluzionario. Credo che ingredienti, competenze e determinazione non manchino.

Buona visione.

Luca

Veloce post per segnalare una presentazione a cui ho assistito qualche giorno fa in occasione del lancio del “Master in Social Media Marketing e Web Communication” organizzato dalla Scuola di Comunicazione dello IULM.

La presentazione realizzata da Andrea Genovese in occasione dell’evento di presentazione del Master, riassume molto bene in 12 punti le ragioni del successo di Obama nelle ultime elezioni americane. 12 (s)punti legati sostanzialmente alla comunicazione e che, a mio giudizio, non fanno altro che evidenziare:

• ci sono alcuni punti cardine della comunicazione che non vanno mai dimenticati: storytelling e brand su tutti
• come la comunicazione moderna non possa che trarre vantaggio ed esaltazione dall’impiego del nuovi media. Nulla di nuovo rispetto a quanto “ci diciamo” da tempo tra addetti ai lavori; forse per la prima volta però assistiamo a un caso concreto di successo sotto gli occhi di tutti e che nessuno può ignorare.

Qui sotto la presentazione di Andrea che, oltre ad essere ben fatta, è stata illustrata in maniera impeccabile.

Buona lettura

Luca

Non è mio solito commentare fatti politici e notizie di cronaca ma non posso che esprimere solidarietà al padre di Eluana per quanto sta succedendo in questi giorni. Sono rimasto profondamente colpito e amareggiato da parole come quelle che potete sentire in questo video.

Luca

Segnalo questo documento di Edelman che riassume molto bene quanto fatto da Obama attraverso la rete per costruire la sua relazione con elettori e sostenitori prima delle elezioni. Riporto qui di seguito alcuni passaggi importanti:

“Social media lessons from the Obama campaign

• Start early
• Build to scale
• Innovate where necessary; do everything else incrementally better
• Make it easy to find, forward and act
• Pick where you want to play
• Channel online enthusiasm into specific, targeted activities that further the campaign’s goals
• Integrate online advocacy into every element of the campaign”

Un’ottima lezione per tante aziende.

Buona lettura

Luca

Un’intensa fine 2008 e un altrettanto impegnativo inizio 2009 mi hanno portato a trascurare questo  blog. Cerco di “riprendere il ritmo” segnalando i risultati di una ricerca presentata qualche giorno fa al pubblico.

Insieme a Netxplora abbiamo realizzato il secondo ciclo di ricerche relative all’Instant Messaging. Mentre nella prima edizione ci siamo focalizzati sulla caratterizzazione del fenomeno raccogliendo dati e sul tipo di utenza, comportamenti, interessi, in questo secondo appuntamento abbiamo fornito una panoramica di come la messaggistica istantanea si posizioni rispetto ad altri due temi molto importanti: Cellulari e Social Network.

Qui di seguito in sintesi alcuni dei principali risultati raccolti:

• IM conferma la sua grande diffusione (72% della popolazione attiva su Internet) e cresce ancora tra i più giovani (+6 punti percentuali fra i maschi tra i 16-24 anni; + 3 punti percentuali fra le femmine user frequenti)
• L’IM è anche strumento di lavoro (il 36% degli uomini di 25-34 anni usa l’IM abitualmente per “parlare di lavoro”)
• L’IM dal cellulare (oltre 1 milione di utenti in Italia), frenato dal prezzo e dai device, viene comunque preferito agli SMS e incide nella scelta del cellulare e del piano tariffario
• Windows Live Messenger è il servizio di IM più utilizzato in Italia sia da PC sia da cellulare
• IM e SN sono fenomeni complementari ma con specificità proprie: mentre gli utenti IM sono fedeli allo strumento scelto, il 41% dei giovani tra 16-24 anni è registrato a 2 o più comunità online
• Il 68% del campione vorrebbe maggiore semplificazione facendo convergere in un unico hub i feed di tutti i SN a cui è iscritto

Per chi volesse avere maggiori dettagli, qui di seguito le slide utilizzate nella presentazione.

Infine, altre evidenze interessanti che mi hanno particolarmente colpito/interessato:

• l’accesso a strumenti di IM è aumentato di 9 punti percentuali rispetto alla precedente edizione. Oggi il 37% delle persone dichiara di utilizzare uno strumento di IM dal luogo di lavoro
• IM e Social Network hanno due caratterizzazioni complementari. Mentre l’IM viene impiegato per rimanere in contatto con le persone più vicine (amici, parenti, colleghi), i social network sono principalmente utilizzati per riscoprire e mantenere rapporti con persone che si frequentamento meno assiduamente
• curioso poi il dato che emerge relativamente ai social network. Mentre per i ragazzi una tendenza è quella di utilizzarli (anche) per rimanere in contatto e vedere cosa fanno le proprie ex, nel caso delle donne i social network sono uno strumento utile per verificare contatti e attività del proprio partner ;-)
• Infine, molto interessante il dato relativo alle scelte in ambito Mobile. Dalla ricerca emerge che il 30% del campione intervistato abbia dichiarato come la presenza di programmi di IM incida sulla scelta sia del dispositivo cellulare sia del piano tariffario. Quest’ultimo dato sale addirittura al 43% nel caso in cui si prenda la fascia 16-24

Luca

Segnalo questa presentazione realizzata da Razorfish che, prendendo spunto da Facebook Connect, esprime alcune potenzialità di concetti legati ai Social Graph in ambito business. Gli esempi riportati nella presentazione sono molto efficaci. I principali punti che si possono ricavare dalle slide riportate sotto sono (nel caso una web property intenda incorporare FB Connect all’interno delle proprie pagine/servizi):

• Share site actions from our site back to Facebook News Feeds – comments made in a forum would be attached in FB News
• Find friends who use the same site – see your friends’ comments about the topic instead of wading through strangers’ comments
• Help identify influentials when they come to our site based on the their social connections
• Provide suggestions based on preferences – recommend products or services based on their associations and what they’re a fan of
• Chat with friends that are online to discuss content relevant to the site
• Create dynamic content based on your friends preferences – your friends viewed this content or downloaded these podcasts
• Find people with similar preferences and provide opportunities for engagement
• Mobility apps which provide richer connections based on user preferences

Quindi, direi … interessante!

Luca