Qualche giorno fa scrivevo della crescita di Twitter e di alcune analisi fatte intorno a questo servizio che sta registrando importanti crescite negli Stati Uniti. In questi giorni continuano ad uscire aggiornamenti relativi alla crescita del servizio (sempre in US). A tal proposito, segnalo l’aggiornamento dei dati di audience comunicata da Comscore attraverso il suo blog proprio oggi.

In un mese (da febbraio a marzo 2009) il numero di utenti di Twitter americani è esploso da circa 4M a 9.3M, un balzo del 131%. Il grafico a lato è rappresentativo dell’andamento degli ultimi mesi.

L’autore del post trova tra le principali motivazioni di tale crescita l’attenzione che i media stanno attribuendo allo strumento. Sempre più inoltre si trovano fatti di cronaca o dirette gestite attraverso attività di microblogging via Twitter (vedi il caso del velivolo U.S. Airway atterrato nell’Hudson River).

Certamente lo strumento sta raccogliendo parecchia attenzione e 5+M di utenti acquisiti in un mese sono una chiara evidenza. Personalmente non posso che confermare tale fenomeno per quantità di tempo speso su Twitter, numero di applicazioni che si stanno diffondendo e numero di contatti che ricevo (anche dall’estero) attraverso queste attività di microblogging.

Difficile fare una stima di dove potrà arrivare ma certamente è il fenomeno del momento, almeno negli Stati Uniti.

Luca

Leggendo il post di Marco ho avuto modo di assistere alla puntata di Otto e Mezzo dal titolo “TV, va in onda il futuro”. Il tema al centro della discussione è stata la TV e l’evoluzione che questa vivrà negli anni a venire con lo sviluppo continuo della tecnologia e dei nuovi media.

Mi piace segnalare questa puntata perchè per la prima volta mi è capitato di seguire un programma nel quale si parlasse di rete con cognizione di causa e che sviluppasse riflessioni e considerazioni di un certo valore. Chiaramente gli ospiti chiamati a intervenire hanno fatto la differenza (Freccero e Luxuria su tutti escludendo Marco in quanto persona “addetta ai lavori”) e hanno saputo “condurre i conduttori” su temi di spessore e forse a loro stessi sconociuti.

In questo gruppo, mi è parso di notare un Giorgio Gori in difficoltà e con scarso “grip” su giovani e nuovi format per TV e Rete. Per il resto, certamente un utile conversazione e visione.

(rimando la visione del filmato al de “La 7” in quanto è programmato per avvio in automatico e per questo piuttosto “intrusivo/fastidioso” per chi non ha interesse alla riproduzione).

Luca

Un’intensa fine 2008 e un altrettanto impegnativo inizio 2009 mi hanno portato a trascurare questo  blog. Cerco di “riprendere il ritmo” segnalando i risultati di una ricerca presentata qualche giorno fa al pubblico.

Insieme a Netxplora abbiamo realizzato il secondo ciclo di ricerche relative all’Instant Messaging. Mentre nella prima edizione ci siamo focalizzati sulla caratterizzazione del fenomeno raccogliendo dati e sul tipo di utenza, comportamenti, interessi, in questo secondo appuntamento abbiamo fornito una panoramica di come la messaggistica istantanea si posizioni rispetto ad altri due temi molto importanti: Cellulari e Social Network.

Qui di seguito in sintesi alcuni dei principali risultati raccolti:

• IM conferma la sua grande diffusione (72% della popolazione attiva su Internet) e cresce ancora tra i più giovani (+6 punti percentuali fra i maschi tra i 16-24 anni; + 3 punti percentuali fra le femmine user frequenti)
• L’IM è anche strumento di lavoro (il 36% degli uomini di 25-34 anni usa l’IM abitualmente per “parlare di lavoro”)
• L’IM dal cellulare (oltre 1 milione di utenti in Italia), frenato dal prezzo e dai device, viene comunque preferito agli SMS e incide nella scelta del cellulare e del piano tariffario
• Windows Live Messenger è il servizio di IM più utilizzato in Italia sia da PC sia da cellulare
• IM e SN sono fenomeni complementari ma con specificità proprie: mentre gli utenti IM sono fedeli allo strumento scelto, il 41% dei giovani tra 16-24 anni è registrato a 2 o più comunità online
• Il 68% del campione vorrebbe maggiore semplificazione facendo convergere in un unico hub i feed di tutti i SN a cui è iscritto

Per chi volesse avere maggiori dettagli, qui di seguito le slide utilizzate nella presentazione.

Infine, altre evidenze interessanti che mi hanno particolarmente colpito/interessato:

• l’accesso a strumenti di IM è aumentato di 9 punti percentuali rispetto alla precedente edizione. Oggi il 37% delle persone dichiara di utilizzare uno strumento di IM dal luogo di lavoro
• IM e Social Network hanno due caratterizzazioni complementari. Mentre l’IM viene impiegato per rimanere in contatto con le persone più vicine (amici, parenti, colleghi), i social network sono principalmente utilizzati per riscoprire e mantenere rapporti con persone che si frequentamento meno assiduamente
• curioso poi il dato che emerge relativamente ai social network. Mentre per i ragazzi una tendenza è quella di utilizzarli (anche) per rimanere in contatto e vedere cosa fanno le proprie ex, nel caso delle donne i social network sono uno strumento utile per verificare contatti e attività del proprio partner ;-)
• Infine, molto interessante il dato relativo alle scelte in ambito Mobile. Dalla ricerca emerge che il 30% del campione intervistato abbia dichiarato come la presenza di programmi di IM incida sulla scelta sia del dispositivo cellulare sia del piano tariffario. Quest’ultimo dato sale addirittura al 43% nel caso in cui si prenda la fascia 16-24

Luca

Segnalo questa presentazione realizzata da Razorfish che, prendendo spunto da Facebook Connect, esprime alcune potenzialità di concetti legati ai Social Graph in ambito business. Gli esempi riportati nella presentazione sono molto efficaci. I principali punti che si possono ricavare dalle slide riportate sotto sono (nel caso una web property intenda incorporare FB Connect all’interno delle proprie pagine/servizi):

• Share site actions from our site back to Facebook News Feeds – comments made in a forum would be attached in FB News
• Find friends who use the same site – see your friends’ comments about the topic instead of wading through strangers’ comments
• Help identify influentials when they come to our site based on the their social connections
• Provide suggestions based on preferences – recommend products or services based on their associations and what they’re a fan of
• Chat with friends that are online to discuss content relevant to the site
• Create dynamic content based on your friends preferences – your friends viewed this content or downloaded these podcasts
• Find people with similar preferences and provide opportunities for engagement
• Mobility apps which provide richer connections based on user preferences

Quindi, direi … interessante!

Luca

Questione di mentalità. C’è chi ritiene inaccettabile essere 15’ nel mondo per penetrazione di accessi broadband:

“As we renew our schools and highways, we’ll also renew our information superhighway. It is unacceptable that the United States ranks 15th in the world in broadband adoption. Here, in the country that invented the internet, every child should have the chance to get online, and they’ll get that chance when I’m President – because that’s how we’ll strengthen America’s competitiveness in the world.”

Chissà che serva da stimolo a chi è ben oltre la 15’ posizione. Non è polemica ma solo un auspicio che questo sia da esempio per nazioni come la nostra che stentano a fare del cambiamento una filosofia di vita e lasciare spazio al nuovo che avanza.

Chiaramente è tutto da dimostrare che le buone intenzioni manifestate nello speech trovino poi riscontro nella realtà. Credo tuttavia che anche solo per intenzioni, i tre punti toccati nel video siano abbastanza di rottura rispetto al passato e alla “consuetudine” politica.

Finger crossed ;-)

(in questa pagina il transcript del video)

Luca

Attirata l’attenzione da un articolo pubblicato sul Financial Times ne riporto qui di seguito i passaggi più significativi (e che danno spiegazione dell’immagine a sinistra).

• “Stop talking about Web 2.0. Extract the useful concepts, classify them in a way non-technical managers understand, and explain how they can be exploited, managed and controlled”
• “The individual concepts are indeed powerful. Blogs can spread good news or bad at the speed of a working Large Hadron Collider. Wikipedia is a brilliantly useful idea that is absolutely terrifying for any reputation-conscious organisation. YouTube has been a star of the US presidential race. Facebook makes us all into little web publishers.”
• “But they should not be bundled together: catch-all expressions such as Web 2.0 mean that the benefits and risks are thrown together like a dodgy mortgage-backed security. It’s not surprising they are viewed with suspicion”
• “The matrix is largely about risk management”
• “The X axis is to do with territory: on the left are the things you control, essentially those that sit on your own servers. Call this the “home web”. On the right is the “extended web”: YouTube, other people’s sites and blogs, plus social media sites. Here, you are on someone else’s turf – there are huge opportunities but please take care.”
• “The Y axis is about a different form of control. Traditional commun­ication is one-way – make an announcement, send out an annual report, place an advertisement. Websites are still essentially one-way channels, as are some of the more recent concepts, such as YouTube (there is some interactivity, but it is marginal).”
• “What does the matrix show?
  First, you cannot neatly divide the old from the new. Podcasts may be new and in vogue, but they are an old-fashioned concept: one-way controlled communication. Forums have been around for a very long time, yet they are true conversations, on sites you do not control. They need to be handled as subtly as any blog.
  Second: the web has multiplied risks to companies. The top square can be populated with scary online content backed up by relatively few facts verifiable offline.”

A naso una buona rappresentazione dei fenomeni che stiamo vivendo in questi anni e che vedono la Rete come componente abilitante. Interessante vedere come alcune opportunità offerte dalla Rete sono spesso un’estensione/evoluzione di quanto già fatto in passato con attività “offline” (Press Advertising, Press Releases, Annual Reports, ecc).

Luca

Facendo seguito al primo post fatto su questo argomento qualche settimana fa (e relativo al mese di agosto), qui di seguito alcuni dati dell’audience online italiana resi disponibili da Nielsen Online.

Qualche considerazione:

• continua una crescita generalizzata dei principali siti/network presenti in Italia. Quasi tutti ai propri massimi storici. Difficile distinguere quanto sia crescita organica dei siti tracciati o quanto invece sia crescita derivante dall’incremento del panel di riferimento (da 16.7k persone a 17.7k).
• l’audience complessiva è salita a quasi 27M di utenti attivi su base mensile (26,780k) con una crescita significativa rispetto ai mesi caratterizzati da stagionalità confrontabile. Giugno ad esempio la popolazione era 23.6M.
• In ambito Search, nulla di mutato in termini di posizioni con Virgilio che mantiene una share del 6% (per spiegazioni si veda l’articolo di Punto Informatico)
• Crescita esplosiva di Facebook che conferma (in termini di crescita percentuale – Nielsen sovrastima i valori assoluti di utenza) quanto già visibile dai tool di Facebook;

Buona lettura

Luca

Questo almeno sembra essere il messaggio passato su stampa e blogosfera a seguito del lancio realizzato questa settimana. A seguito del lavoro iniziato ormai circa un anno fa, giovedì abbiamo anunciato pubblicamente la disponibilità (a partire da dicembre) dei nuovi servizi Windows Live che vedono un importante rinnovamento di quasi tutti i servizi e le applicazion: Messenger, Hotmail, Mail, Writer, ecc.

Discreta l’attenzione riservata alla notizia, sia da carta stampata che dalla blogosfera. Vedremo nelle prossime settimane cosa ne pensano gli utenti.

Per chi non ha potuto partecipare all’evento di lancio, qui sotto può trovare la presentazione utilizzata per descrivere sinteticamente i prodotti oltrechè gli elementi cardine che accomunano tutti i prodotti e servizi.

Luca

Ho letto questo post e mi è venuta spontanea la domanda: quale sarà il "consiglio da amico"? ;-)

Luca

Da qualche ora è disponibile nei negozi l'iPhone. Finalmente il tanto atteso oggetto dei desideri di molti è arrivato anche in Italia e non si fa altro che parlare di Apple e delle code fuori dai punti vendita autorizzati.

E' chiaramente la notizia del giorno che è arrivato ad occupare prime pagine di giornali nazionali e titoli di apertura dei principali telegiornali italiani. Fenomeno del momento che non può trovare l'attenzione dei principali media di tutto il mondo.

Partendo da questo spunto mi sorgono spontanee alcune domande che riguardano il 'concetto di notizia di per sè e gli elementi che rendono un fatto effettivamente di rilievo rispetto ad un altro che invece non trova spazio nella testa di chi produce e pubblica contenuti/notizie.

Il tutto ha origine da un fatto che sto osservando da qualche mese e che, mi sorprende, nessuno ha ancora evidenziato. Alle domande poste sopra relativamente a ciò che rende rilevante o meno una notizia, ci troviamo spesso risposte che vedono il lettore/telespettatore/navigatore al centro. Ossia, ci viene detto che quello che viene pubblicato è ciò che si ritiene essere di interesse dell'utente. Su questo punto non penso che nessuno abbia da eccepire e mi sento di sottoscrivere l'affermazione.

Se questo è vero il problema si sposta sui criteri che rendono una notizia idonea per la pubblicazione. Elementi che sono inevitabilmente soggettivi e in qualche modo corellati alla linea editoriale di una testata, di un blog, ecc. Detto questo però, continuo a rimanere perplesso sul perchè alcune notizie non emergano e che nessuno, blog compresi, faccia salire dal basso problematiche che toccano migliaia di persone.

Per capire di cosa si tratta vengo al punto. Da qualche mese a questa parte osserviamo la profilerazione di siti fraudolenti che sfruttano la forte domanda da parte di utenti/consumatori di prodotti software gratuiti. Non ho cifre alla mano ma penso che tutti quanti comprendiate quanto sia forte la richiesta di prodotti quali Acrobat Reader, Emule, Windows Live Messenger, Internet Explorer, Windows Media Player, ecc

Intercettando questa domanda, sono nati come funghi numerosi siti (http://www.wmedia-player.com/it/ per Windows Media Player, http://www.e-mule-it.com/emule/ per eMule, ecc.) che promuovono il download del relativi software ma con wizard di installazione modificato rispetto alla versione originale. Succede infatti che per completare il processo viene richiesto l'inserimento di un codice che si può ottenere unicamente mandando un SMS al numero specificato nelle finestre di set up (vedi screenshot a lato).

Da un veloce test effettuato qualche giorno fa su Windows Live Messenger ci siamo trovati con un addebito non trascurabile sul conto del cellulare. Qualcosa che, sebbene ancora in scala ridotta, assomiglia molto al fenomeno dei dialer diffusosi tra il 2003 e il 2004 (quando, per legge, una volta imposte tariffe telefoniche restrittive sono intervenute di forza le autorità per annullare questo fenomeno considerato dai più al limite della legalità).

La diffusione di questi servizi fraudolenti avviene prevalentemente per promozione attraverso motori di ricerca (sostanzialmente Google). Contattati per segnalare il problema correlato a Messenger (http://new-messenger.com/it/) hanno reagito immediatamente rimuovendo il sito considerato anche da loro non in linea con i propri T&C.

Evidentemente l'attività deve essere sufficientemente redditizia per chi gestisce tali siti in quanto a distanza di qualche giorno un clone del sito sopra è già comparso tra gli sponsored sites dei motori di ricerca (http://www.msn-mesenger.info/it/). Ci toccherà segnalare nuovamente la cosa e sperare che la risposta sia altrettanto celere al primo caso.

Chiaramente, la presenza di questi sponsored sites all'interno dei motori di ricerca porta alla diffusione degli stessi all'interno di tutti quei siti/blog che fanno uso della pubblicità contestuale. Basta che ci siano articoli correlati agli argomenti citati sopra per trovare la promozione a siti fraudolenti anche all'interno di tantissimi siti/blog (piccoli e grandi).

Ora, al di là del problema di business che tale fenomeno sta causando, qui stiamo parlando di un potenziale numero elevato di utenti che, magari perchè inesperto, si ritrova bollette telefoniche gonfiate a causa del download di prodotti che normalmente sono distribuiti gratuitamente.

Tornando quindi al tema iniziale, possibile che nessuno, a parte qualche articolo di Punto Informatico, abbia mai sollevato questo problema? E' effettivamente un fenomeno trascurabile oppure ci troviamo di fronte a un realeproblema per molti utenti? In sostanza, cosa rende una notizia importante e di rilievo perchè possa essere pubblicata?

Oggi giorno abbiamo innumerevoli fonti informative. Da media tradizionali fino ai nuovi mezzi di informazione che, forse, vedono nei blog una forma innovativa di informazione. Proprio questi ultimi sono probabilmente quelli più vicini alle problematiche della rete e dei suoi utenti. Come si spiega questa totale assenza da un tema così importante visto il numero non trascurabile di utenti potenzialmente impattati?

E' un tema che mi vede particolarmente coinvolto per le evidenti connotazioni di business visto il mio lavoro. Altrettanto però mi domando quale debba essere il ruolo di certa informazione (soprattutto quella più vicino all'utilizzo della Rete) che vuole, almeno nelle dichiarazioni, essere vicina a tematiche che promuovano l'adozione del digitale e la diffusione dello strumento informatico.

Al contrario, non ho trovato nessuno impegnato su tale tema e anzi, inconsapevolmente, molti favoriscono la diffusione di questo fenomeno fraudolento. Che dire? Un'occasione persa? Sto sopravvalutando un problema che in realtà tocca solo pochi soggetti? Se così ha senso comunque non parlarne, non fare informazione e aiutare gli utenti a evitare trappole come queste? ...

Ogni suggerimento è benvenuto ;-)

Luca

Due giorni fa, insieme a NextPlora, abbiamo presentato i risultati di una ricerca realizzata nel mese di maggio sul tema "Instant Messaging". Oltre al sottoscritto, è intervenuto Andrea Giovenali, Presidente della società di ricerca, che ha presentato appunto le evidenze emerse dalla ricerca.

Notevole interesse da parte dei giornalisti, non solo per il fenomeno in senso lato quanto per Windows Live Messenger che ad oggi guida la classifica di strumenti di IM in Italia.

La ricerca aveva l'obiettivo di analizzare lo scenario italiano dell'Instant Messaging cercando di delineare caratteristiche e profilo degli utenti. Interessanti le evidenze emerse che sono sintetizzate molto bene nell'ultima slide della presentazione che trovate sotto. Questi i punti evidenziati:

• Strumento di relazione adottato dai giovani (DNA) ed entrato a pieno titolo nelle vite degli adulti
• La dimensione di maggiore sviluppo è quella legata al lavoro
• Accesso continuato ed uso contemporaneo ad altre attività e multi-tasking
• Intrattenere relazioni è anche un'alternativa al prime-time della Tv
• Ruolo sostitutivo di strumenti di comunicazione sincrona (telefono, cellulare) e asincrona (email, SMS)
• Ruolo crescente di piattaforma per condividere tessere del proprio mondo e del proprio sé (file, foto, immagini, emozioni) in una cerchia governata e ristretta
• L'IM è più intimo e selettivo/elettivo dei social network, meno complicato del peer-to-peer (e meno rischioso), più "tribale" delle community

Questa la presentazione utilizzata nella conferenza stampa:

 

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Buona lettura.

Luca

Ho partecipato, ieri, al Forum della Comunicazione intervenendo nella sessione plenaria di fine giornata dedicata alla comunicazione sui media digitali. Devo dire che è stato interessante raccogliere diversi punti di vista di operatori tutto sommato eteronegei sebbene tutto quanti, in qualche modo, legati alla comunicazione e alle opportunità che vengono offerte dai media emergenti. Online ma non solo.

Da Gianluca Nicoletti che, giornalista speaker di Radio 24, ha seguito i primi passi su Internet di RAI a Giuseppe Verrini che, come Adobe Italia, rappresenta una delle aziende software più "presenti" nella navigazione degli utenti online e mobile, passando per aziende che si occupano di comunicazione sia sulla carta stampata sia per conto di chi necessità di supporto e consulenza.

Qui di seguito il programma e le persone intervenute a questa discussione:

Questi alcuni (s)punti che mi sono portato a casa:

• Positivo il giudizio sulla manifestazione che, alla sua prima edizione, mi pare abbia raggiunto buoni numeri e riunito in due giorni validi e ottimi rappresentanti del mondo della comunicazione (sottoscritto escluso, si intende). Forse, volendo trovare qualche critica, ho trovato ancora limitato il ruolo attribuito agli strumenti digitali nell'ambito della comunicazione
• mi è parso di osservare ancora una scarsa predisposizione all'utilizzo dello strumento online per la comunicazione (interna ed esterna all'azienda). Nulla di nuovo rispetto a quanto si va dicendo da più parti relativamente all'arretratezza del nostro paese. La cosa che però preoccupa è la velocità con la quale ci stiamo muovendo per recuperare il terreno perso. Abbiamo numeri di audience e navigatori che tutto sommato non ci vedono in cattiva posizione rispetto ad altre nazioni: purtroppo questo scenario non è accompagnato da adeguata preparazione sul mezzo e sul relativo impiego (non solo in ambito comunicazione)
• (non pensavo) ero convinto che alcuni temi fossero ormai sdoganati ma mi sono dovuto ricredere. Sono rimasto sorpreso di quanto sia ancora facile e spontanea l'associazione di Internet a pedofilia, pornografia e tutto quello di negativo si può dire del mezzo. Oltre alla sopresa è sorta in me la preoccupazione per la semplicità e approssimanzione con la quale si analizza il problema e si arriva a una conclusione.
• Nel panel dei relatori a cui ho partecipato (in una fase di preparazione precedente alla tavola rotonda vera a propria), avevo stimolato una certa positività sul momento che vive il mondo online in Italia evitando di cadere in facili critiche sul sistema paese. Devo dire che alcuni dei feedback ricevuti e i punti evidenziati sopra mi hanno un po' fatto ricredere e rivivere scenari visti almeno 3/4 anni fa
• penso che per chi, in Italia, opera e dispone di esperienza nel mondo online ci siano enormi opportunità. Ci sono evidenze chiare e marcate che il mondo stia andando in una certa direzione. Il terreno è fertile perchè le competenze maturate e le esperienze vissute in anni e anni di lavoro su questo mezzo possano trovare ampia applicazione nel mercato italiano. Da quanto visto ieri si rafforza sempre più in me la convinzione che non si possa che migliorare ;-)

Infine, avendo avuto il privilegio di utilizzare slide a supporto del mio intervento, allego la presentazione qui di seguito.

 

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Buona lettura.

Luca

Sono mesi ormai che si parla di Web 2.0 e di Social Networking. Tanti gli eventi, i dibattiti e gli interventi organizzati intorno a questi temi. Discussioni che trovo e ho trovato particolarmente interessanti ma che mancano purtroppo delle componenti business che fanno di tutti i progetti identificati come il futuro del Web, qualcosa di concreto e meritevole di un futuro di successo.

Poche volte mi è capitato di leggere interventi di chi, parlando di questo fenomeno sociale in costante ascesa, affrontasse il tema a 360' mettendo in evidenza le difficoltà che tali servizi si trovano ad affrontare nel momento in cui devono far "tornare" i conti.

Tutto perfetto quando si parla di relazione, partecipazione, condivisione, coda lunga, ... ma cosa succede quando si deve costruire un business model vincente e di lungo periodo?

Ad oggi, la fonte primaria di revenue per la maggior parte dei servizi di Social Networking è la pubblicità. Nonostante il momento positivo che si è creato intorno al concetto di blog e comunità, poche ancora sono le aziende che hanno abbracciato soluzioni di comunicazione collegate a questi. Diverse le ragioni:

• timore e paura di vedere inserito un messaggio pubblicitario all'interno di un contesto che utilizza toni negativi nei confronti dell'azienda che ha acquistato gli spazi stessi
• forte propensione di aziende e agenzie a considerare una campagna di successo o meno a seconda del numero di lead generati (aka "click"). Sotto questa prospettiva, blog e siti di social networking in generale non offrono grandi performance -> sell through molto bassi e CPM altrettanto ben al di sotto della media

Non ho ahimè molte cifre ma lo scenario ad oggi non è dei più rosei. Qui sotto alcuni articoli dai quali farsi un'idea:

• Social Sites Don't Deliver Big Ad Gains
• Fresh from New York: Trends in online advertising
• Google: Social Networking Inventory Not Monetizing As Well As Expected; Trouble At MySpace?

Se tutto questo è vero alcune domande e/o dubbi:

• evolverà il modello adv attuale così da rendere efficace la comunicazione fatta con formati standard anche su siti di SN? Per esempio, il behavioural targeting o altre tecniche di targettizzazione porteranno a un miglioramento sostanziale dell'yield?
• siamo ancora alla ricerca del modello di business vincente? E' l'adv la strada da percorrere oppure saranno altre le soluzioni che permetteranno di sostenere economicamente queste iniziative?
• Se è la seconda delle due, c'è qualcuno che si sta avvicinando/inventando un nuovo modello?

Luca

Sebbene la notizia sia di meno di 24 ore fa, sono già stati scritti molti commenti. Evito quindi di aggiungere altro ma riporto qui di seguito un veloce confronto tra i tre big player in termini numerici.

Dati Finanziari

Confronto sul mondo Web Search US

Informazioni forse utili a chi poco conosce questo mondo e necessita di informazioni numeriche/oggettive.

Luca

Chi ha un po' di dimestichezza con i dati Nielsen (e in generale con tutti gli istitituti di ricerca che lavorano con un dato panel) non rimarrà particolarmente colpito dal dato annunciato qualche giorno fa (vedi articolo qui sotto). Capitano spesso oscillazioni da un mese all'altro e non è ipotizzabile collegare a questa notizia alcun trend.

Vediamo che succede nelle prossime settimane ;-)

Luca

"SAN FRANCISCO (MarketWatch) -- Google Inc. saw its lead in the lucrative Internet-search market slacken in December, according to data released Friday by Nielsen Online.

Google (GOOG 600.25, -0.54, -0.1%) garnered a 56.3% share of the U.S. search market in December, compared with a 57.7% share in the previous month, according to Nielsen. Yahoo Inc. (YHOO 20.78, -0.44, -2.1%), meanwhile, saw its share in December fall slightly to 17.7%, compared with 17.9% in November.

A Nielsen spokeswoman said because Nielsen has used a new methodology for tracking search share since October, it's difficult to provide a long-term comparison of Google's month-to-month results.

However, taking into account both methodologies, Google has not recorded a lessening of its search-market share from month to month since June, when it saw its share of the market fall to 52.7% from 56.3% in May, Nielsen data show.

Microsoft Corp. (MSFT 33.01, -0.10, -0.3%) was the only company among the three largest search providers to see an increase in December, as its share rose to 13.8% of the U.S. market from 12% the previous month, according to Nielsen.

Microsoft has invested heavily in its online services, seen as essential for the company as it seeks to mature beyond its heavy reliance on the Windows and Office franchises. Search is a particularly valuable aspect of the online business, as related advertisements can be closely tailored to a Web user's particular keywords and interests.

In November, Microsoft began an effort to lure users to its search services by offering prizes such as T-shirts and video games. Users of Microsoft's Hotmail email service were told that each time they used Microsoft's search service, they could earn tickets toward those prizes. See related story.

A Microsoft spokeswoman did not immediately respond to a request for comment about any correlation between the search-market gains and the prize program"

Probabilmente lo studio pubblicato (*) da ComScore e Kelsey Group negli Stati Uniti non è nulla di soprendente se pensiamo alla nostra esperienza personale in ambito Shopping. Risulta sempre più frequente la ricerca di informazioni sulla Rete prima di procedere con l'acquisto di un bene o servizio. Difficile ormai entrare in un negozio (online oppure offline) prima di essersi informati su caratteristiche, prezzo e garanzia associata.

Rispetto a ricerche simili fatte in passato, lo studio in questo caso cerca di quantificare e mettere in correlazione il prezzo a cui un consumatore è disposto a pagare un prodotto rispetto alle review raccolte online. In aggiunta, la ricerca ha valutato anche l'impatto delle stesse review sugli incassi realizzati da alberghi, ristoranti, servizi automotive, ecc.

Questi alcuni dei finding della ricerca:

• consumers were willing to pay at least 20 percent more for services receiving an “Excellent,” or 5-star, rating than for the same service receiving a “Good,” or 4-star, rating
• Nearly one out of every four Internet users (24 percent) reported using online reviews prior to paying for a service delivered offline. Of those who consulted an online review, 41 percent of restaurant reviewers subsequently visited a restaurant, while 40 percent of hotel reviewers subsequently stayed at a hotel
• Ninety-seven percent of those surveyed who said they made a purchase based on an online review said they found the review to have been accurate.

Di seguito alcune tabelle che danno evidenza di quanto appena riassunto nei tre punti sopra.

Insomma, sempre più evidenze, se ce ne fosse ancora bisogno, di come l'online influenzi sempre di più acquisti/comportamenti delle persone e di come le aziende non possano esimersi dal presidiare il mezzo.

(*) The comScore study was based on 2,078 survey respondents, including 508 who used online consumer reviews, conducted from October 12-18, 2007. Consumers were asked about their usage of online reviews and were also asked what price they would be willing to pay for a service given an average service price and an aggregate consumer rating.

Luca

E' stato reso pubblico il risultato finanziario relativo al 2006 di Mozilla Foundation, l'organizzazione che si occupa dello sviluppo di Firefox e Thunderbird.

Come sottolineato da più fonti (Punto Informatico, Cnet, etc) gli introiti della fondazione sono derivanti quansi unicamente da Royalties legate a ricerche verso Google. Quest'ultimo infatti rappresenta il motore di ricerca che viene proposto all'interno di Firefox come scelta di default per ogni ricerca che un utente può effettuare via Web.

Futuro piuttosto roseo per i prossimi anni grazie alle riserve accumulate negli ultimi due esercizi (come si può evincere dai dati di bilancio e dall'estratto riportato in questo post). La situazione corrente pone infatti la fondazione al riparo da eventuali sorprese derivanti dalla scadenza del contratto con Google prevista per il prossimo anno (novembre 2008).

A tal proposito, sarà interessante vedere come andrà il rinnovo del contratto. L'eventuale decisione di lavorare con qualche altro partner significherebbe spostare un po' l'ago della bilancia nel mondo Search (traffico e quindi fatturato). Non ho numeri in proposito ma penso che la decisione della fondazione non sia di poco conto per il mondo online. Non cambierebbe di certo le classifiche mondiali legate al Search ma certo avrebbe un certo impatto ;-)

Luca

E' appena andato live Open Social (OS), la proposta di Google per lo sviluppo di social application. Qui sotto la definizione data da Google:

"OpenSocial provides a common set of APIs for social applications across multiple websites. With standard JavaScript and HTML, developers can create apps that access a social network's friends and update feeds."

L'ascesa di Facebook con le potenzialità che la sua piattaforma propone, preoccupano non poco i principali network di Social Networking, Google compresa. Molti infatti sono i network che hanno aderito alla proposta OS. Questo l'elenco dichiarato da Google sulle sue pagine:

"Engage.com, Friendster, hi5, Hyves, imeem, LinkedIn, MySpace, Ning, Oracle, orkut, Plaxo, Salesforce.com, Six Apart, Tianji, Viadeo, and XING"

Parecchia l'attesa per OS da quando ne è stata data notizia. Stiamo ora a vedere quali saranno le dinamiche che si innesteranno nel mercato e se Facebook continuerà comunque la sua ascesa oppure se Google riuscirà a frenarne la corsa.

Per ora, vi segnalo un interessante articolo letto questa mattina su Compete.com che cerca di dare una prospettiva futura a OS partendo dall'analisi delle audience dei principali SN. Qui di seguito alcune considerazioni.

"Heavy Facebook users have a strong affinity for sites at the edge of Web 2.0, as well as those that power its more popular applications.

• This group has a very strong affinity for Twitter.com, which is both a new platform for communication and a Facebook application.
• Heavy Facebook users tend to shop at trendy online retailers, and are seven times more likely than the average internet user to visit apparel sites like AmericanApparel.net and “social” t-shirt site threadless.com
• These users also tend to keep tabs on the Silicon Valley scene and geeky humor, visiting xkcd.com, and valleywag.com at more than 8 times the average internet user.
• Unlike their Open Social peers, Facebook users tend to use applications (and their respective sites) to do everything from image editing to dating.
• Outside of Facebook, power users have an extremely high affinity for the Greek9.com social network, but relatively little interest in others.

While Heavy MySpace users perform many of the same actions as Facebook users, they do so in dramatically different ways.

• Beyond the use of AOL instant messenger (assumed by the high affinity for AIM pages) MySpace users prefer Meebo.com for instant communication.
• This group tends to shop at Youth oriented retailers, being more than 4 times as likely to visit Journeys.com and Hottopic.com as the average internet user.
• The lack of applications forces MySpace users to look outside for some things that Facebook provides within it’s application platform. Projectplaylist projects music, imageshack hosts their images, flirty youth sites allows them to date, and imikimi.com gets their photos to sparkle.
• MySpace users also rely heavily on third party layouts sites to customize their profile pages. There are literally hundreds of layout resources, many of which receive visitor counts in the hundreds of thousands.

New App Opportunities?
So given OpenSocial partner’s (including MySpace’s) user preferences, what should application developers tackle first? There are plenty of way’s to build on the successful Facebook applications, but deeper in the affinity data, there are some needs that earlier developers have failed to meet. "

Luca

Ne abbiamo sentite di tutti i colori e alla fine la telenovela è giunta al termine. Microsoft ha acquisito una quota di partecipazione in Facebook per la modica cifra di $240M. Pochi i dettagli del deal. Quello che si sa è che l'accordo prevede l'estensione della vendita di adv anche a livello Internazionale (oggi Microsoft Digital Advertising Solution è incaricata della vendita solo negli Stati Uniti).

E' molto probabile che l'accordo preveda molte altre condizioni che al momento però non risultano note. Ne sapremo probabilmente di più in futuro. Per intanto, vediamo l'intervento del CEO di Facebook a Web 2.0 Summit tenutosi a San Francisco qualche giorno fa.

Buona visione ;-)

Luca

Non sono riuscito purtroppo a partecipare a questo evento che si è tenuto un paio di settimane fa a San Francisco. Siamo arrivati troppo tardi con la richiesta dei pass e l'unico raccolto lo abbiamo "girato" a chi, meglio del sottoscritto, avrebbe saputo estrarre valore dalla sua partecipazione.

L'unica alternativa rimasta è quella di vedere contributi video di alcuni dei principali momenti della manifestazione. 

Ci stiamo organizzando per riuscire ad esserci il prossimo anno ;-)

Buona visione!

Luca