Un’intensa fine 2008 e un altrettanto impegnativo inizio 2009 mi hanno portato a trascurare questo  blog. Cerco di “riprendere il ritmo” segnalando i risultati di una ricerca presentata qualche giorno fa al pubblico.

Insieme a Netxplora abbiamo realizzato il secondo ciclo di ricerche relative all’Instant Messaging. Mentre nella prima edizione ci siamo focalizzati sulla caratterizzazione del fenomeno raccogliendo dati e sul tipo di utenza, comportamenti, interessi, in questo secondo appuntamento abbiamo fornito una panoramica di come la messaggistica istantanea si posizioni rispetto ad altri due temi molto importanti: Cellulari e Social Network.

Qui di seguito in sintesi alcuni dei principali risultati raccolti:

• IM conferma la sua grande diffusione (72% della popolazione attiva su Internet) e cresce ancora tra i più giovani (+6 punti percentuali fra i maschi tra i 16-24 anni; + 3 punti percentuali fra le femmine user frequenti)
• L’IM è anche strumento di lavoro (il 36% degli uomini di 25-34 anni usa l’IM abitualmente per “parlare di lavoro”)
• L’IM dal cellulare (oltre 1 milione di utenti in Italia), frenato dal prezzo e dai device, viene comunque preferito agli SMS e incide nella scelta del cellulare e del piano tariffario
• Windows Live Messenger è il servizio di IM più utilizzato in Italia sia da PC sia da cellulare
• IM e SN sono fenomeni complementari ma con specificità proprie: mentre gli utenti IM sono fedeli allo strumento scelto, il 41% dei giovani tra 16-24 anni è registrato a 2 o più comunità online
• Il 68% del campione vorrebbe maggiore semplificazione facendo convergere in un unico hub i feed di tutti i SN a cui è iscritto

Per chi volesse avere maggiori dettagli, qui di seguito le slide utilizzate nella presentazione.

Infine, altre evidenze interessanti che mi hanno particolarmente colpito/interessato:

• l’accesso a strumenti di IM è aumentato di 9 punti percentuali rispetto alla precedente edizione. Oggi il 37% delle persone dichiara di utilizzare uno strumento di IM dal luogo di lavoro
• IM e Social Network hanno due caratterizzazioni complementari. Mentre l’IM viene impiegato per rimanere in contatto con le persone più vicine (amici, parenti, colleghi), i social network sono principalmente utilizzati per riscoprire e mantenere rapporti con persone che si frequentamento meno assiduamente
• curioso poi il dato che emerge relativamente ai social network. Mentre per i ragazzi una tendenza è quella di utilizzarli (anche) per rimanere in contatto e vedere cosa fanno le proprie ex, nel caso delle donne i social network sono uno strumento utile per verificare contatti e attività del proprio partner ;-)
• Infine, molto interessante il dato relativo alle scelte in ambito Mobile. Dalla ricerca emerge che il 30% del campione intervistato abbia dichiarato come la presenza di programmi di IM incida sulla scelta sia del dispositivo cellulare sia del piano tariffario. Quest’ultimo dato sale addirittura al 43% nel caso in cui si prenda la fascia 16-24

Luca