La rete è costantemente in evoluzione e ogni stagione porta con se qualche prodotto/servizio che per ragioni varie (attrattività, numero di utenti, innovazione, ecc) attrae forte attenzione da parte dei media. Twitter, che in termini di numeri sta muovendo i primi passi in Italia (157k utenti, Nielsen Online, Feb09), sta riscutendo un discreto successo in US. Si legge del suo utilizzo in politica, numerose aziende che stanno adottando Twitter come canale di comunicazione verso i propri clienti (in logica di relazioni esterne fino alla gestione del customer service) fino alle notizie di potenziale acquisizione da parte di importanti player online.

In Italia registrà lo stesso successo che si sta osservando negli Stati Uniti? Difficile prevederlo ma ad oggi il servizio è un buon candidato per rimpiazzare Facebook sulle prime pagine di quotidiani o telegiornali.

In attesa di vedere quali saranno le evoluzioni segnalo un’interessante analisi e interpretazione degli utilizzi di Twitter che riprende la teoria “Hierarchy of needs” di Maslow. Il tutto ben riepilogato nell’immagine che trovate qui a destra.

Luca